Política de Privacidad “Referidos Loyal”

Responsable: SOFIA XIMENA LEAL. CUIT: 27-33059314-3. Domicilio: Paraguay 1996, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Correo general: legalesloyalpropiedades@gmail.com. Correo para cuestiones de protección de datos personales: info.loyalpropiedades@gmail.com. Sitio web: www.loyalpropiedades.com.ar. Canal de atención: 1121580938.

A los efectos comerciales y operativos, la aplicación utiliza la denominación “LOYAL PROPIEDADES” y “REFERIDOS LOYAL”.

Esta Política de Privacidad informa cómo se recopilan, utilizan, almacenan, protegen y, cuando corresponde, comunican los datos personales tratados a través de la aplicación y plataforma digital REFERIDOS LOYAL, destinada a gestionar el Programa de Referidos Inmobiliario de LOYAL.

La aplicación utiliza actualmente los siguientes servicios tecnológicos identificados en el relevamiento técnico del proyecto:

• Vercel: alojamiento y despliegue del frontend de la aplicación.
• Supabase: base de datos PostgreSQL gestionada y servicio de autenticación (Supabase Auth).
• Resend: servicio de envío de correos electrónicos transaccionales mediante el dominio verificado referidosloyal.com.ar.

La configuración técnica actual no permite establecer, únicamente a partir del código del proyecto, la región física exacta de todos los servidores. Dicha información deberá verificarse en los paneles de administración de los proveedores y actualizarse esta Política cuando corresponda.

Según las funcionalidades utilizadas, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, DNI, fecha de nacimiento y rol dentro de la plataforma.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
• Datos relativos a inmuebles y propietarios o Referidos: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio o ubicación del inmueble y documentación aportada para su evaluación, verificación o comercialización.
• Datos de cuenta y autenticación: correo electrónico y datos técnicos necesarios para autenticar y mantener la seguridad de la cuenta mediante Supabase Auth.
• Datos económicos vinculados al Programa: CBU y montos correspondientes a solicitudes o pagos de Beneficios/Comisiones, cuando resulte aplicable.
• Datos de actividad y trazabilidad: fecha y hora de registros, identidad del Referente y del Referido, inmueble, documentación, prioridad, aprobación, Cierres Comerciales, tipo y fecha de transacción, importes efectivamente percibidos por LOYAL, porcentaje, Puntos y Beneficios.
• Datos técnicos y de seguridad necesarios para el funcionamiento, autenticación, prevención del fraude, mantenimiento y protección de la plataforma.

El Referente puede incorporar a la plataforma datos de propietarios, titulares, poseedores o personas autorizadas para ofrecer un inmueble. Quien comunique datos de terceros debe encontrarse legalmente facultado para hacerlo y debe proporcionar información verdadera, adecuada y pertinente.

LOYAL tratará los datos que efectivamente reciba conforme a esta Política y a la normativa aplicable. La responsabilidad por la obtención o comunicación ilegítima de datos por parte del Referente se regirá por las Bases y Condiciones, sin trasladar al Referente obligaciones que legalmente correspondan a LOYAL por el tratamiento que ésta realice.

• Crear y administrar cuentas de usuarios.
• Gestionar el Programa de Referidos y registrar inmuebles y Referidos.
• Evaluar, verificar e incorporar oportunidades inmobiliarias.
• Realizar y documentar las gestiones de comercialización inmobiliaria.
• Determinar prioridad, atribución, Cierres Comerciales, porcentajes, Puntos y Beneficios.
• Procesar y documentar pagos cuando correspondan.
• Contactar a usuarios respecto del funcionamiento del servicio, seguridad, solicitudes y operaciones.
• Prevenir fraude, suplantación de identidad, duplicaciones, manipulaciones y usos ilícitos.
• Mantener la seguridad y disponibilidad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, judiciales y administrativas.
• Ejercer y defender derechos de LOYAL.
• Mantener registros y trazabilidad del funcionamiento del Programa.
• Realizar tareas técnicas, estadísticas y de mejora del servicio dentro de los límites de la normativa aplicable.

El tratamiento podrá sustentarse, según el caso, en el consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el ejercicio de derechos y otras bases de legitimación admitidas por la normativa vigente.

Los datos deberán ser adecuados, pertinentes, exactos y actualizados para las finalidades para las que son tratados. LOYAL podrá solicitar información o documentación adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar identidad, autorización, titularidad, datos de contacto, atribución o condiciones del Programa.

No deberán cargarse datos sensibles que no sean necesarios para una finalidad legítima y concreta del servicio. Si excepcionalmente resultara necesario tratar información especialmente protegida, se aplicarán las exigencias legales correspondientes.

LOYAL podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales, en la medida necesaria para las finalidades informadas, a proveedores tecnológicos, profesionales, operadores inmobiliarios, prestadores de servicios, entidades vinculadas con una operación inmobiliaria, autoridades públicas y terceros cuando exista consentimiento, obligación legal, requerimiento legítimo o necesidad vinculada con la prestación del servicio.

Los proveedores que actúen por cuenta de LOYAL deberán utilizar la información conforme a las instrucciones, finalidades y condiciones aplicables a la prestación correspondiente.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la plataforma tienen sede o pueden prestar servicios desde el exterior, por lo que determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos personales. La región física exacta de los servidores y los mecanismos contractuales aplicables deberán verificarse en la configuración efectiva de Vercel, Supabase y Resend. LOYAL adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Actualmente la aplicación utiliza cookies técnicas de sesión generadas por Supabase para mantener la autenticación y el funcionamiento de la cuenta. El relevamiento técnico realizado sobre el repositorio no identificó Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Firebase, Hotjar, Mixpanel, PostHog u otras herramientas equivalentes de analítica o seguimiento.

Si en el futuro se incorporan cookies o tecnologías no esenciales para analítica, publicidad o seguimiento, se revisarán los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.

LOYAL adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales contra acceso, uso, alteración, pérdida, destrucción o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados.

La utilización de servicios tecnológicos de terceros implica que determinados tratamientos se realizan dentro de las infraestructuras de dichos proveedores.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación con el usuario, acreditar operaciones y Beneficios, cumplir obligaciones legales y contables, resolver reclamos y ejercer o defender derechos. Cuando corresponda, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados con las restricciones legalmente exigibles.

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluyendo acceso a sus datos, información sobre su tratamiento, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad, cuando correspondan.

Las solicitudes podrán dirigirse a: info.loyalpropiedades@gmail.com. LOYAL podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar accesos no autorizados.

Las solicitudes deberán indicar, en la medida posible, la identidad del titular, el derecho que se pretende ejercer y los datos o información a los que se refiere. LOYAL registrará y tramitará las solicitudes conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

La plataforma podrá incorporar progresivamente mecanismos electrónicos para facilitar estas solicitudes. La inexistencia actual de una sección de autoservicio no impide el ejercicio de los derechos mediante el canal indicado en esta Política.

LOYAL podrá enviar comunicaciones necesarias para la autenticación, seguridad, funcionamiento de la cuenta, estado de solicitudes, gestión del Programa y prestación del servicio. Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las exigencias legales aplicables y, cuando corresponda, al consentimiento del destinatario.

Las funcionalidades contractuales del Programa están destinadas a personas con capacidad legal suficiente. No se procurará recopilar deliberadamente datos de menores para finalidades incompatibles con la legislación aplicable.

La aplicación podrá incorporar herramientas de automatización, recomendación o inteligencia artificial para tareas de seguridad, prevención de fraude, análisis de información o mejora funcional. Cuando dichas herramientas impliquen tratamiento de datos personales, se aplicarán las garantías y límites previstos por la normativa vigente.

La aplicación podrá contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Esta Política no regula las prácticas de privacidad de dichos terceros, que se regirán por sus propias condiciones y políticas, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a LOYAL por los tratamientos que realice.

LOYAL podrá modificar esta Política por razones legales, regulatorias, operativas, tecnológicas o de evolución del servicio. Las modificaciones serán publicadas de forma accesible, indicando su fecha de actualización. Cuando una modificación requiera una nueva manifestación de voluntad, se instrumentará por medios adecuados.

Esta Política de Privacidad complementa las Bases y Condiciones de Uso de REFERIDOS LOYAL. En materia de protección de datos personales, ambas deberán interpretarse conjuntamente con la normativa aplicable. Ninguna disposición contractual podrá excluir derechos u obligaciones de carácter imperativo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), o el organismo que legalmente la sustituya, es la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en la República Argentina, conforme al régimen aplicable.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales: info.loyalpropiedades@gmail.com.

Domicilio: Paraguay 1996, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Sitio web: www.loyalpropiedades.com.ar

Canal de atención: 1121580938.